Willkommen bei Brixtrivaria (nachfolgend "wir" oder "uns"). Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Service.
1. Bestellung aufgeben
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Anweisungen im Checkout, um die Bestellung abzuschließen.
2. Bearbeitungszeit einer Bestellung
Nach Bestätigung wird jede Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und für den weiteren Ablauf vorbereitet.
3. Lieferdauer
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-9 Werktage.
4. Änderung von Bestelldaten
Falls Änderungen erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen eingeschränkt sein.
5. Bestellstatus
Der Status Ihrer Bestellung kann anhand der Bestellinformationen oder über unseren Kundenservice abgefragt werden.
6. Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung übergegangen ist.
7. Rückgabe
Rückgaben sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Jede Anfrage wird individuell geprüft und bearbeitet.
8. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.
9. Produktprobleme
Falls ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte mit den entsprechenden Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems.
10. Kontakt
Adresse: 84 Dent Rd, Cana, VA 24317, US
Telefon: +1 (276) 755-3002
E-Mail: solutions@brixtrivaria.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)